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eKH - Auftragsliste --- auftrag.e-kh.de
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Wiedervorlage / Angebot Eintrag/Update
Wiedervorlage
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Beschrteibung
Vodafone Telefondose Vodafone Telefondose Mieter meldet immer wieder Verbindungsabbrüche am Vodafone Anschluss. Überprüfen des Anschlusses, Vodafone Anbieter wird über Telefondose und nicht durch Antennenanschluss bezogen. Der Telefonanschluss kann nu durch vorhandene Hardware geprüft werden. Der Mieter betreibt eine vom Anbieter gelieferte FritzBox. Das Rauschdiagram zeigt keine Auffälligkeiten. Bei dem Mieter ist maximal ein 16MBit ADSL2+ Leitung verfügbar. Es kann Maximal 14MBit genutzt werden aufgrund der Länge der Leitung. Die Störsicherheit in der FritzBox auf Mittel eingestellt, dadurch hat der Mieter eine Leistung von max. 11MBit jedoch kann sich dadurch die Ausfallrate verringern. Da die Verbindungsabbrüche erst seit kurzem und willkürlich auftreten liegt das Problem an der Telekom Hardware im Verteilerzentrum welche die Fremdanbieter mit nutzen. Mieter über die Umstände und zusammenhänge der Anbieter aufgeklärt bzw. eingewiesen. Plötzlich auftretende Verbindungsabbrüche sind oft ein Problem der Anbieter (Telekom/Vodafone/o2 ua.) bzw. Lieferanten-Hardware Straßenseitig (Telekom).
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Kundenrechnung
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